FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten!
Sobald Sie einen Kurs kostenpflichtig bestellt haben, erscheint eine Seite mit dem Titel “Danke für Ihre Kurs-Buchung!“. Von dort aus können Sie über den Button “Lernen beginnen“ direkt auf die Inhalte des Kurses zugreifen.
Wenn Sie den Kurs erneut ansehen und bearbeiten möchten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Geben Sie Ihren Benutzernamen bzw. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Unter “Meine Kurse“ sehen Sie Ihre Kurse und können den Kurs wiederholen bzw. fortsetzen.
Je nach Kurs-Art stehen Ihnen die Inhalte auf der Lernplattform unterschiedlich lang zur Verfügung. Kita-Häppchen bleiben i.d.R. für 2 Wochen freigeschaltet, Praxis-Kurse stehen Ihnen für die Dauer von 4 Wochen zur Verfügung und Team-Kurse für 10 Wochen. Ein Tag bedeutet hierbei 24 Stunden Zugriffszeit. Kaufen Sie also einen Kurs bspw. um 14 Uhr, so ist dieser auch ab 14 Uhr nach Ablauf der Zugriffszeit nicht mehr verfügbar.
Bei unseren Teamfortbildungen begleiten wir Sie über den Zeitraum von 4 Monaten. Nach Abschluss der Teamfortbildung haben Sie weitere 2 Monate Zugriff auf Ihre Inhalte. Diese Abstufung spiegelt sich auch in der Preisgestaltung wieder.
Sie benötigen nur eine Internetverbindung und einen modernen Browser. Folgende Webbrowser sind am Besten für die Nutzung unserer Lernplattform iPrendo auf dem PC oder Laptop geeignet:
Microsoft Edge (ab Version 12) / Mozilla Firefox (ab Version 28) / Google Chrome (ab Version 21) / Apple Safari (ab Version 6.1) / Internet Explorer (ab Version 11)
Bei der Nutzung des Internet Explorers kann es zu optischen Abweichungen kommen. Das zieht aber keine Funktionsschwierigkeiten nach sich.
Übrigens: Sie können die QiK Online-Akademie auch von unterwegs aus nutzen, wenn Sie sich über Mozilla Firefox oder Google Chrome bzw. Apple Safari einloggen.
Die Kita-Häppchen und Praxis-Kurse sind für die Einzelfortbildung konzipiert. Wir empfehlen, zur Teamfortbildung die eigens für diesen Zweck kreierten Team-Kurse oder Team-Kurse PLUS zu nutzen.
Pro Teilnehmer:in muss ein Kunden-Konto mit eigenem Namen und E-Mail-Adresse erstellt und der Kaufprozess durchlaufen werden. Dabei wird pro Teilnehmer:in eine Rechnung erstellt.
Ab einer Teilnehmer:innen-Anzahl von 5 bieten wir an, die Buchung über die Kundenbetreuung vorzunehmen und eine Gesamtrechnung zu erstellen. Kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch unter 07127 / 799 0 711 oder per E-Mail an kundenbetreuung@qualitaet-kita.de.
Sie können Ihre Bescheinigung erneut abrufen, indem Sie den Kurs starten und auf die Ergebnisseite des Tests springen. Dort können Sie auf den Button “Zertifikat Download” klicken.
Die Online-Kurse der QiK-Onlineakademie sind derzeit von der Steiermärkischen Landesregierung anerkannt. Das pädagogische Fachpersonal Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen in der Steiermark kann sich somit die Online-Kurse der QiK Online-Akademie als Fortbildungsmaßnahme anerkennen lassen.
Ebenso können kigaweb-Kund:innen, die das Kurs-Angebot der QiK Online-Akademie über die Software kigaweb aufrufen, diese von der Stadt Wien als Fortbildungsmaßnahme anerkennen lassen.
Da die Bestellung als Privatperson aus Nicht-EU-Ländern in unserem Onlineshop ausgeschlossen ist, wenden Sie sich bitte mit Ihren Wunschprodukten an kundenbetreuung@qualitaet-kita.de.
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